Sprint 3 - Mapeando a Estratégia

Objetivo da Sprint – Desenvolver um mapa estratégico identificando os principais atores do ecossistema, seus objetivos e os ativos e capacidades que precisam ser aproveitados ou habilitados para responder à grande questão.

Estamos ganhando clareza em relação à grande questão. Temos uma visão melhor de onde queremos chegar, do atrito que enfrentaremos ao longo do caminho e das tensões que podem surgir dentro de nós enquanto mantemos o rumo. Como nossa grande questão é audaciosa, chegamos à conclusão de que não podemos resolvê-la sozinhos. Precisamos identificar e capacitar atores diversos para agirem em direção a um objetivo compartilhado. Esta jornada começa identificando quem são esses atores e com o que eles se preocupam ou quais são seus objetivos. Como orquestradores de mudança exponencial, nosso objetivo é engajar todos os atores do ecossistema para agirem de maneira eficaz, interdependente e interconectada.

Para isso, desenvolveremos um mapa estratégico. É uma ferramenta para apreciar o ecossistema com o qual desejamos trabalhar, bem como um artefato para alinhar atores diversos. Esses atores podem ser implementadores da mudança, facilitadores dos implementadores ou co-criadores de soluções contextuais e diversas, ou podem assumir qualquer um ou todos esses papéis com base em seus objetivos e capacidades. Tipicamente, um mapa estratégico tem as seguintes quatro camadas:

• Para quem: Estes são os participantes que desejamos beneficiar. Por exemplo, se nossa grande questão é melhorar os meios de subsistência de pequenos agricultores, nosso “Para” será esses próprios agricultores. Poderíamos usar diferentes estudos (como etnografia, mapeamento de personas, imersão para construção de empatia etc.) para desenvolver uma compreensão profunda do que esses participantes valorizam.

• Com quem: Estes são os atores do ecossistema (entre comunidades, sociedade civil, governo e mercados) com os quais desejamos responder aos objetivos dos participantes. Por exemplo, para beneficiar pequenos agricultores, podemos precisar trabalhar com comunidades, Organizações de Produtores Rurais e cooperativas, Grupos de Autoajuda, departamentos governamentais relevantes e mais.

• Aproveitando o quê: Estes são ativos de outros atores do ecossistema (além de nós) que podem ser aproveitados para co-criar soluções diversas e contextualizadas. Esses ativos podem ser (mas não se limitam a) conhecimento, dados, ferramentas e capacidades tecnológicas. Por exemplo, acesso a mercados, práticas de agricultura regenerativa, plataformas agri-tech, instrumentos de microfinanças, dados de pesquisa e mais.

• Habilitado por o quê: Estes são ativos e infraestruturas que podemos estender para apoiar os atores do ecossistema, reduzir atrito (como custo e complexidade de coordenação ou esforço necessário para difundir novo conhecimento etc.) e tornar mais fácil para todos trabalharem juntos. Por exemplo, construir um sistema de suporte à decisão eficaz baseado em IA aberto para todos os pequenos agricultores.

Ao mapear nossa estratégia, pode ser tentador incluir todos os atores possíveis – grandes ou pequenos, centrais ou periféricos – mas mapear todas as suas interações posteriormente seria avassalador e ineficaz. A utilidade de um mapa estratégico reside em sua simplicidade, que pode mobilizar camadas e ondulações de ações através do ecossistema. Devemos estar atentos a mapear atores que sejam relevantes para a grande questão, que tenham potencial para criar mudança exponencial e que possam fortalecer o ecossistema ao longo da implementação. Outros atores podem ser introduzidos no mapa estratégico à medida que a jornada progride ao longo do tempo.

Reimaginando a Liderança em Educação

Para melhor apreciar a jornada do sprint, estamos seguindo a história de como a ShikshaLokam tem desenvolvido 4,5 milhões de líderes do sistema educacional na Índia. Para este sprint, ilustraremos a forma como o mapa estratégico deles foi desenvolvido e refinado.

A ShikshaLokam havia começado a busca para habilitar 4,5 milhões de líderes a promover micro-melhorias em 1,5 milhão de escolas na Índia. Um problema tão grande que, eles sabiam, precisava que muitos se unissem e resolvessem. Ao mesmo tempo, sabiam que o desenvolvimento de liderança não era uma prioridade para a sociedade civil e não contava com recursos dedicados. Perguntaram-se se reconfigurar liderança como a capacidade dos gestores escolares de impulsionar micro-melhorias contínuas poderia ser uma forma de alinhar diferentes atores.

Primeiro, identificaram os atores-chave e suas motivações. Para os participantes, a equipe conduziu um estudo etnográfico – um exercício de mapeamento de personas – para entender suas realidades vividas, preocupações e interesses. Para os outros atores, a ShikshaLokam baseou-se em suas próprias experiências, realizou entrevistas e discussões em grupos focais. Em seguida, mapearam os recursos/ativos que já estavam disponíveis (como incubadoras educacionais e a plataforma nacional de educação da Índia, DIKSHA) e que poderiam ser aproveitados. Paralelamente, fizeram um inventário dos ativos que existiam dentro da ShikshaLokam que, se compartilhados, poderiam capacitar outros atores a fazerem o que fazem de melhor. Através desse processo emergiu o mapa estratégico deles:

Enquanto a equipe da ShikshaLokam identificava e mapeava os diversos atores do ecossistema com os quais precisava inovar e trabalhar, começaram a esclarecer o que esses atores poderiam querer uns dos outros e oferecer uns aos outros e como a ShikshaLokam poderia habilitar essas trocas de valor… Mais no próximo sprint!

Agora, para nos Prepararmos para o Nosso Sprint Juntos… Por favor, reflita sobre estas perguntas do seu ponto de vista.

• Quem são os principais atores do ecossistema relevantes para a grande questão que você está respondendo?

• Com o que esses atores do ecossistema se preocupam no contexto da grande questão?

• Quais ativos do ecossistema podem ser aproveitados para responder à grande questão?