Sprint 4 - Induzindo Efeitos de Rede

Objetivo da Sprint – Analisar trocas de valor entre atores interdependentes, apreciar efeitos de rede interconectados e identificar ações para aumentar e melhorar as interações.

Redes estão em toda parte, todo sistema é uma rede. Com uma imagem inicial de quem são os atores-chave relacionados à grande questão, agora precisamos deliberar o que cada um pode querer obter e dar aos outros (trocas de valor). Ao refletir sobre trocas de valor, alguns pontos a notar são:

• O valor que pode ser trocado em uma interação pode ser vários ativos, como informação, confiança, conhecimento, capital e mais. O que um ator dá e recebe pode não ser a mesma coisa. Por exemplo, o Ator X pode dar informação e receber confiança do Ator Y em troca.

• O que se dá e recebe não necessariamente flui entre os mesmos dois atores, mas através da rede de atores. Por exemplo, o Ator X pode dar treinamento ao Ator Y e o Ator Y pode, por sua vez, treinar o Ator Z. Ou o Ator X pode dar treinamento ao Ator Y e receber o financiamento para fazê-lo do Ator Z.

• O valor não precisa ser trocado apenas entre atores em diferentes conjuntos do seu mapa de estratégia, pode ser dentro do mesmo conjunto. Por exemplo, todos os atores do tipo X podem trocar valor entre si, digamos um agricultor trocando conhecimento com outro agricultor.

Trocas de valor, quando aumentadas e melhoradas, induzem efeitos de rede. Efeitos de rede acontecem quando cada vez que um novo ator entra na rede, isso aumenta o valor potencial para todos os outros atores na rede. Isso cria impulso de modo que o impacto coletivo é maior que a soma das ações individuais. Em uma rede, efeitos de rede ocorrem quando o valor é trocado em três padrões típicos:

• Linear: Onde um ator central dissemina informação/serviços para muitos outros atores. Pense no rádio ou nos jornais. Mesmo quando novos atores entram na rede, a troca de valor permanece a mesma, pois é criada e distribuída apenas pelo ator central. Isso é conhecido como Lei de Sarnoff.

• Quadrática: Onde um ator central hospeda a infraestrutura para facilitar interações entre outros atores. Pense em telefones ou YouTube. Cada interação de atores na rede adiciona valor para outros atores e a rede cresce à medida que as interações aumentam. Isso é conhecido como Lei de Metcalfe.

• Exponencial: Onde não há um único ator central, mas um ecossistema de atores possibilita a troca de valor em uma rede ao infundir confiança, reduzir a complexidade da coordenação e eliminar a fricção para engajar e agir. Pense na Internet ou em movimentos. Atores podem se auto-organizar em grupos que criam e trocam valor de maneiras infinitas. Isso é conhecido como Lei de Reed.

Uma vez que identificamos que tipo de troca de valor facilitar e qual tipo de efeito de rede induzir, consideramos a dificuldade com a adoção inicial e sustentada. Os desafios podem parecer (mas não se limitar a) ter muito poucos atores na rede, interações esparsas entre esses atores e instâncias ineficazes de troca de valor para atrair novos a entrar. Neste sprint, identificaremos as ações/iniciativas para energizar continuamente a rede e superar essas dificuldades.

Reimaginando a Liderança na Educação

Para apreciar melhor a jornada do sprint, seguimos a história de como a ShikshaLokam vem desenvolvendo 4,5 milhões de líderes do sistema educacional na Índia. Para este sprint, ilustraremos como a ShikshaLokam facilitou trocas de valor entre atores-chave e induziu efeitos de rede.

Tendo mapeado os atores-chave do ecossistema, entendido suas preocupações e avaliado os recursos disponíveis, a equipe da ShikshaLokam buscou descobrir o que esses atores poderiam dar e receber uns dos outros. Ao ouvir profundamente os participantes por meio de workshops, imersões em campo e pilotos de programas, eles descobriram necessidades como reconhecimento, apoio entre pares e ferramentas para melhorar a aprendizagem dos professores. Com funcionários do governo, a ShikshaLokam engajou-se por meio de consultas formais e sessões de co-criação. Durante essas, entenderam necessidades como escala, custo-efetividade e tomada de decisão orientada por dados. Por meio de convocações e espaços de colaboração, a ShikshaLokam soube das necessidades das organizações da sociedade civil. Estas incluíam credibilidade, amplificação de suas intervenções e acesso aos sistemas estatais. Finalmente, conversaram com financiadores, pensadores e parceiros de tecnologia, que destacaram necessidades como impacto mensurável, infraestrutura reutilizável e oportunidades para inovação.

Ao costurar esses insights, a ShikshaLokam desenvolveu uma matriz de dar-receber. As escolas dão insights contextuais e recebem capacitação e reconhecimento. Governos dão alcance e legitimidade em escala e recebem programas de liderança de menor custo e maior qualidade. Organizações da sociedade civil dão soluções inovadoras e recebem amplificação de seus programas. Financiadores dão capital e recebem a capacidade de influenciar a mudança de sistemas. Parceiros de tecnologia dão infraestrutura de código aberto e recebem casos de uso no mundo real.

Com clareza sobre as trocas de valor a serem melhoradas e aumentadas, a ShikshaLokam começou a energizar a rede. Havia poucos atores na rede, interações limitadas e pouco reconhecimento da liderança como alavanca para a mudança do sistema educacional. Para superar os desafios da adoção, a ShikshaLokam avaliou uma combinação de estratégias. Estas incluíam criar uma plataforma de aprendizagem para líderes educacionais, semear cursos e recursos, criar um sandbox e prototipar como o desenvolvimento de liderança poderia ser no sistema público de educação, alavancar redes existentes como a da DIKSHA, co-criar com organizações da sociedade civil já atuantes no nível estadual, e mais.

Como o hub central que conecta todos os atores do ecossistema e oferece ativos para usar e construir, inicialmente a ShikshaLokam seguia a Lei de Sarnoff. Ao explorar a co-criação com outras organizações, logo começaram a migrar para uma rede correspondente à Lei de Metcalfe. Em seguida, pensaram em criar caminhos para que atores-chave do ecossistema co-criassem… Mais no próximo sprint!

Agora para nos Prepararmos para o Nosso Sprint Juntos… Por favor, reflita sobre estas perguntas do seu ponto de vista.

• Quais trocas de valor entre atores você quer aumentar ou melhorar?

• Qual lei (Sarnoff / Metcalfe / Reed) descreve qual parte da sua rede?

• Quais desafios você pode enfrentar ao energizar/ativar sua rede?